Ülker Jelibon Üzerindeki Siyah Lekeler Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Cevapsız Yanıt

30 Nisan’da Erzurum Hilalkent’teki Şok market’ten Ülker Yupo karışık Jelibon, küçük çikolata ve lolipopların bulunduğu paketten satın aldım. Paketi açtığımızda jelibonların üzerinde siyah lekeler olduğunu fark ettik. Evde üç tane küçük çocuğum olduğu ve sağlık açısından ciddi şekilde endişelendiğim için bu ürünü kesinlikle tüketemedik.

Ürün bu halde olduğu için sağlık endişesiyle tamamını çöpe attım; buna rağmen elimde jelibonların ve paketin net görselleri bulunuyor. Önce sadece jelibonların fotoğraflarıyla Ülker’e ulaştım, daha sonra inanmadıkları için paketin görselini de gönderdim. Buna rağmen sadece telefonla kısa bir açıklama yapıp konuyu kapattılar; özür ya da telafi amaçlı en ufak bir jest dahi teklif edilmedi, “ürünü inceleyemediğimiz için yardımcı olamayız” denip geçildi.

Hem ürünün bu şekilde olması hem de müşteri olarak bana inanılmıyor hissi verilmesi beni gerçekten çok üzdü. Ülker gibi büyük bir markadan, yaşanan bu durumun ciddiye alındığını gösteren bir dönüş yapılmasını, sağlık riski taşıyan bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve en azından özür niteliğinde bir ürün paketi gönderilerek mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum.