Ülker Hanımeli Bisküvisinden Çıkan Kıl, Hijyen Ve Güven Sorunu Yaşattı

Gaziantep’te Kurtoğlu Market’ten Ülker Hanımeli bisküvi satın aldım. Ürünü yerken ağzıma yabancı bir madde geldi ve çıkarıp baktığımda bisküvinin içinden kıl çıktığını gördüm. Bu kılı, affedersiniz, direkt ağzımdan çıkardım ve durum beni hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak son derece rahatsız etti.

Ürünün son kullanma tarihi 03.10.2026 olup paket üzerinde g0310 11 00.10 üretim kartı numarası yazmaktadır. Olay bugün, 11 Aralık 2025 Perşembe günü yaşandı ve durumu kayıt altına almak için ürünün içinden çıkan kılın fotoğrafını çektim. Ürünü nakit ödediğim için herhangi bir fiş veya fatura almadım, bu nedenle elimde belge bulunmuyor.

Ben bu olayın Ülker gibi büyük bir markadan asla beklemediğim bir hijyen sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünün üretim sürecinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için daha dikkatli ve özenli davranılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, Ülker’in ürettiği ürünlerden oluşan bir kutu hazırlanarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Bu şikayeti tamamen iyi niyetle yazıyorum; lütfen bu durumu bilerek yapılmış bir şey gibi, kılı özellikle koymuşum gibi değerlendirmeyin. O kılı gerçekten bizzat ağzımdan çıkardım ve yaşadığım durumun ciddiye alınmasını, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir olayın başka tüketicilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.