to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Halley Çikolatasında Beyaz İplik Bulunması Güvenimizi Sarsıyor
Yıllardır en güvendiğim markalardan biri olan Ülker’in Halley 240 gr ürününü bugün Gaziantep Şehitkamil’de bulunan GAP Gros marketten aldım ve yerken çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Üründen bir parça ısırdıktan sonra içinden beyaz bir iplik çıktığını gördüm. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez; resmen “Canımız bu kadar mı kıymetsiz?” diye düşündüm.
Bu olay, Ülker markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bundan sonra aynı ürün veya başka bir üründe de benzer bir şey yaşamayacağıma dair hiçbir garantinin olmadığını hissediyorum. Ürünün üretim hattının ve hijyen süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu konuda bana net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşattıkları hayal kırıklığı ve güvensizlik nedeniyle Ülker’den sadece bir ürün değişimi değil, durumu ciddiye aldıklarını gösteren, telafi edici bir “özür paketi” hazırlamalarını ve benimle iletişime geçerek süreci açıklamalarını talep ediyorum.
