Ülker Fıstıklı Bitter Çikolata Bozulması Ve Saklama Koşulları Sorgulanıyor



Migros Hemen üzerinden Keçiören Bağlum bölgesinden verdiğim 828280341 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde yer alan Ülker fıstıklı bitter çikolatanın paketini açar açmaz çikolatanın tamamen dağıldığını, renginin dalga dalga açıldığını ve içindeki fıstıkların renginin beyaza döndüğünü gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 5. Ayın sonu olarak görünüyor.
Benzer bir sorunu kısa süre önce yine Ülker bitter çikolata ile yaşamıştım. O ürünün de son kullanma tarihine 2–3 ay kalmıştı ve aynı şekilde bozulmuştu. Buna karşılık son kullanma tarihi 8. Ay ve sonrası olan Ülker bitter çikolatalarda hiçbir sorunla karşılaşmadım. İki farklı marketten aldığım ve son kullanma tarihi 5. Ay olan Ülker bitter çikolatalarda aynı problemi yaşamam, ürünlerin saklama koşullarında ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Görüntüsü bozuk olan çikolataya ait fotoğrafı da ekleyeceğim. Hem Ülker’in hem de Migros’un, özellikle son kullanma tarihi 5. Ay olan bu ürünlerin saklama ve dağıtım koşullarını acilen incelemesini ve bu tarihe sahip ürünlerin piyasadan toplatılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yaptılar. Ancak herhangi bir çözüm getiremediler. 2 kez yaşayıp şikayetime rağmen çözüm getirilememesi oldukça güven sarsıcı. Üçüncü bir kez yanlışa düşmeyeceğim. Farklı bir marka kullanmayı düşünüyorum
Firmaya teşekkür ederim. Hem Ülker ürünlerinden oluşan bir paket gönderdiler hem de renk değişiminin bozulma olmadığı kakao yağının yüzeye çıkması sonucu oluştuğunu belirttiler. (22c⁰'üzerinde)
Teşekkürler

























