to read complaints and reviews, or file yours.1
Ülker Çikolatasında Küf Benzeri Tabaka Şikayeti
Zehra
Ülker6 Ocak 15:20326
Ülker e ait Migros'tan kahvaltılık Sürmeli Ülker fındık rüyası çikolatayı satın aldık. Ürünün ambalajını bugün ilk kez açmamıza rağmen, üzerinde küf benzeri beyaz bir tabaka ile karşılaştık. Ürün, açılmadan önce ambalajı kapalı şekilde ve uygun koşullarda muhafaza edilmiştir.
Bir gıda ürününde bu şekilde bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici güvenini zedeleyicidir. Bu nedenle ürünü tüketemedik. Paramız çöp oldu üründe aynı şekilde.
Markadan beklentim özür ve güzel bir şekilde bu hatayı telafi etmesidir.
8 Ocak 11:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
