Ülker Çikolatasında Böcek Görülmesi Sağlık Ve Hijyen Endişesi

Bugün misafirlerim için hazırlanmış tabaktan aldığım Ülker sütlü çekmeceli çikolatayı ambalajından çıkarıp tam ağzıma götürmek üzereyken çikolatanın üzerinde minik bir böcek gördüm. Bu çikolataları bir gün önce kayınbabam büfeden almış, paketleri çöpe atıldığı için şu anda elimde ambalaj bulunmuyor ve misafirlerimin çoğu bu ürünleri çoktan tüketmiş durumda.

Gıda gibi hassas bir üründe böcek bulunması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen konusunda güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşanan durumla ilgili olarak firmadan konunun ciddiyetinin kabul edilmesini, tarafıma açık bir şekilde açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesi için iade/ikame ürün gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin titizlikle incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.