to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün misafirlerim için hazırlanmış tabaktan aldığım Ülker sütlü çekmeceli çikolatayı ambalajından çıkarıp tam ağzıma götürmek üzereyken çikolatanın üzerinde minik bir böcek gördüm. Bu çikolataları bir gün önce kayınbabam büfeden almış, paketleri çöpe atıldığı için şu anda elimde ambalaj bulunmuyor ve misafirlerimin çoğu bu ürünleri çoktan tüketmiş durumda.
Gıda gibi hassas bir üründe böcek bulunması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen konusunda güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşanan durumla ilgili olarak firmadan konunun ciddiyetinin kabul edilmesini, tarafıma açık bir şekilde açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesi için iade/ikame ürün gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin titizlikle incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Bugün 12:38'de Ankara Mamak’ta bulunan BİM şubesinden Ülker’in Dubai çikolatasını satın aldım. Eve gelip paketi açtıktan sonra çikolatadan iki parça yedim, ardından masaya canlı bir böceğin düştüğünü fark ettim. Böcek masanın üzerinde yürüyordu. Panikle kalarak öldürmek zorunda kaldım ve gerçekten m...
Bugün açtığım Ülker çikolatasının içinde böcek çıktı hayatımda ilk kez paketli bir üründen bu şekilde bir şeyle karşılaştım. Mail adresimden resmi web sitenizde bulunan iki adet mail adresine de yaşadığım sorunla ilgili fotoğrafları paylaştım. Uzun yıllardır alışveriş yaptığım bir markasınız interne...
Mardin-Şırnak arası bir petrol istasyonundan yaklaşık 10 gün önce aldığım Ülker Napoliten sütlü çikolata 33 gramın içinden, yerken minik siyah böcekler gibi hareket eden şeyler çıktığını fark ettim. Çikolatanın renginde ve görüntüsünde ilk açtığımda bir tuhaflık vardı ama çok önemsemedim. Bir kısmın...
Eminönü’indeki bir çikolatacıdan aldığım Ülker dökme çikolatanın ambalajını açtığım anda çikolatanın içinde kurt olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım. Ürünü bugün açtığımda bu manzarayla karşılaştım ve fişim yanımda olmadığı için...
Ülker Dido çikolatada böcek bulundu. Ürün üzerinde oldukça yapışık bir durumdaydı. Steril bir ortamın olmadığı düşüncesi kaygı verici. Sağlığımızın göz ardı edildiği hissine kapıldım. Yaptığım araştırmada benzer birçok şikayetle karşılaştım. Şikayet etme sürecinin karmaşık olduğu izlenimi edindim. G...
Yorumlar