Ülker Çikolata Ürününün Bozuk Görünümü Ve İade Talebi

Ülker marka çikolata gofret satın aldım. Ambalajı açtığımda iç kısmında beyazımsı, pütürlü ve bozulmuş bir yapı olduğunu gördüm. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı, bu nedenle ürünü hiç tüketmeden durumu fark edip sizinle iletişime geçme gereği duydum.

Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir görüntüyle karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu durumun sadece bir kalite sorunu değil, aynı zamanda gıda güvenliği açısından da endişe verici olduğunu düşünüyorum. Ürün ambalajı üzerinde l 252 g3 2 05:18 üretim/parti bilgisi yer almaktadır.

Ürünün bozuk durumunu gösteren fotoğraflar mevcuttur ve ilgili platforma şikayetimle birlikte ekleyeceğim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün bedelinin iadesini veya eşdeğer şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Konunun incelenerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.