Ülker Biskrem Paketinde Üretim Hatası: Yanık Kokulu Kurabiye

Bolu Merkez Sümer Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldığım Ülker Biskrem paketinin içinden üretim hatası olduğunu düşündüğüm, görüntüsü tuhaf bir kurabiye çıktı. Ürünü sabah kahvaltısında işyerimde açtığımda bu kurabiyeyle karşılaştım. Kurabiyenin görüntüsü normalden farklıydı ve kokusu da yanık gibi gelince yemeye cesaret edemedim.

Biskrem uzun zamandır her sabah keyifle tükettiğim ve çok sevdiğim bir ürün olduğu için bu olay beni gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Özellikle böyle büyük ve köklü bir markadan aldığım üründe bu şekilde bir üretim hatasıyla karşılaşmak istemezdim.

Bu şikayeti, daha dikkatli üretim ve kontrol süreçleri yapılması, benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi ve marka olarak bu durumu dikkate almanız için yazıyorum.