to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Almış Olduğum Halley 3lü Paketleriniz Hakkında...
Dün son kullanma tarihi geçmemiş ancak içindeki krema çürümüş Halley 3'lü paketin fotoğraflarını çekip Facebook üzerinden size gönderdim. Beni şikayet ekiplerinizin arayacağını söylediniz ve gerçekten aradılar. Benden ürünleri saklamamı ve ekiplerinizin gelip alacağını, ardından kontrol edileceğini belirttiler. Fotoğraflarını çekip gönderdim, fakat sanki biz iftira atıyormuşuz gibi sorgulanmamız doğru değil. Sonunda sinirlenip telefonu kapattım. Ülker gibi dünya markası bir şirketin çalışanları olarak bayram arifesinde şaka yapmıyor olmanız gerekir. İnsanların bayram öncesinde başka işleri de varken, sizin gelmenizi bekleyecek zamanları yoktur ve çürümüş bisküvilerinizi saklamak zorunda değillerdir. Son kullanma tarihini ve çürümüş kremayı özellikle fotoğraflayarak gönderdim. Parasını ödeyerek aldığım ürünün çürük çıkması ve benden evde oturarak ekiplerinizin gelmesini beklememi istemeniz makul değil. Eğer ben evde yokken gelirseniz, ne yapacağız? Üç kuruşluk ürününüzün çürümüş çıkması sebebiyle herhangi bir beklentim yok. Amacım, bozuk ürettiğiniz ürünlerin piyasadan toplanması, böylece çocukların zehirlenmesinin önüne geçilmesidir.
Gelişme
25 gün önce yaptığım şikayet üzerine sözüm ona ekipleriniz gelip çürük mallarınızı kontrol edeceklerdi...! Siz nasıl dünya çapında bir firmasınız'ki ülke içerisinde piyasaya sürdüğünüz çürük malın kontrolüne 2 haftadır gelemediniz? İlla Tüketici Mahkemesi'ne mi şikayet etmemiz lazım?
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Allah'tan başlattınız...) ) ) 2 haftadan bu yana ekipleriniz çürük malınızı kontrole gelemedi Ve 2 haftadır çürümekle kalmadı kokuştu
