Süresi Geçmiş Ve Bozulmuş Ülker Antep Fıstıklı Çikolatası Satışı

24.12.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Örencik’te bulunan Özgü Market’ten Ülker Antep fıstıklı kare çikolata satın aldım. Ürünü aldıktan sonra güvenle dolaba koydum ve birkaç gün sonra yemek için açtığımda gördüklerim karşısında ciddi anlamda şok oldum. Çikolatanın üzerinde kararmalar ve lekeler vardı, bozulmuş bir koku geliyordu ve ürün kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi. Sonrasında son kullanma tarihine baktığımda ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark ettim.
Gıdayla ilgili bu kadar temel bir konuda, Ülker gibi yıllardır güven duyulan bir markanın adının geçtiği bir ürünün tarihi geçmiş ve bozulmuş şekilde raflarda bulunması hem sağlık açısından ciddi bir risk hem de tüketicinin güvenini zedeleyen bir durumdur. Ben bu ürünü özellikle güvendiğim için aldım, bu nedenle fişi de çöpe attım. Güven duyulan bir markanın ürününde böyle bir tabloyla karşılaşmak, açıkçası hem hayal kırıklığı hem de tedirginlik yaratıyor.
Son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş bir çikolatanın hâlâ satışa sunulması, denetim ve kontrol mekanizmalarında ciddi bir eksiklik olduğunun göstergesidir. Bu durum sadece benim karşılaştığım bireysel bir sorun değil, başka tüketicilerin de aynı ürünü alıp sağlığını risk altına atma ihtimali anlamına geliyor. Üstelik söz konusu ürünün atıştırmalık olması sebebiyle çocuklar tarafından da tüketilebileceği düşünüldüğünde, olayın ciddiyeti daha da artmaktadır.
Ülker’den, bu yaşanan olay nedeniyle açık ve net bir özür bekliyorum. İlgili market ve ürün grubunun acilen denetlenmesini, tarihi geçmiş ve bozuk ürünlerin raflardan toplatılmasını ve benzer ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının telafisi adına, özür içeren bir dönüş ve bunu somutlaştıracak bir özür paketi gönderilmesini istiyorum.
Bu sorunun ciddiyetinin farkına varılarak, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer tüketicilerin benzer bir riskle karşılaşmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi






















