Son Tüketim Tarihi Geçse De Bozulmuş Çikolata Ve Cevapsız Şikayet

Ülker Caramio çikolatasını yaklaşık 6 gün önce Expo Gross marketten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 04.06.2027 olmasına rağmen çikolatanın yarısında görünüşünden bile bariz şekilde bozuk olduğu anlaşılan bir durum vardı. Daha önce de aynı firmadan aldığım ürünlerde benzer sorunları birkaç kez yaşamıştım.

Bu kez 10 yaşındaki oğlum yemek için paketi açtığında çikolatanın görüntüsündeki farklılığı fark etti. Çocuğumun sağlığından endişe ettim ve ürünü tüketemedik. Üstelik konuyu daha önce Instagram hesabınızdan da paylaşıp sizden geri dönüş bekledim ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Gıda gibi hassas bir üründe, üstelik son tüketim tarihi henüz dolmamışken bu şekilde bozukluk yaşanması ve müşteri geri bildirimlerine dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerinizin kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, aynı sorunu yaşadığım ürünler için bilgilendirme ve telafi edici bir çözüm sunulmasını ve bu şikayetime resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.