Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Gofretin Bozuk Görünüm Ve Tadı, Telafi Talebi

Ülker çikolatalı tekli gofreti satın aldıktan sonra açtığımda hem görüntüsünün bozuk olduğunu hem de tadının normalden farklı ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam üzerine ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Paket üzerinde 188g42 kodu yer almaktaydı.

Yaşadığım durum üzerine Ülker müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede problemin depolama kaynaklı olabileceği, bu konuda eğitim verildiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak sonuçta ben, son tüketim tarihi geçmemiş bir ürünü güvenle tüketemeden çöpe atmış oldum ve mağduriyet yaşadım.

Ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi için tarafıma telafi paketi gönderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.