to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Ülker Çokojelo Ürünleri Bozuk Çıktı
12.08.2026 tarihinde İzmir Buca’da bulunan bir Şok market şubesinden 5 adet Ülker Yupo Çokojelo ürünü satın aldım. Ürünleri özellikle son tüketim tarihine bakarak aldım ve son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen paketleri açtığımda ürünlerin bozuk olduğunu gördüm.
Ürünlerin hem görüntüsü hem de kokusu son derece kötüydü, bu nedenle tadına bile bakamadım. Aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım. Markanıza güvendiğim için bu durum beni hem hijyen açısından endişelendirdi hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ülker’in mağduriyetimi mutlaka telafi etmesini, bozuk ürünler için ürün değişimi, ücret iadesi sağlamasını ve güvenimi tekrar kazanmasını, konuyla ilgili gerekli incelemeleri yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Adres bilgilerimi alarak tarafıma paket gönderileceği bilgisi aktarıldı aynı zamanda ürünlerin kodları alınarak inceleme yapılacağı bilgisi de eklendi fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iletişim kurulmadı tarafıma özür paketiniz de ulaşmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluktur?
Hızlı şekilde aksiyon alındı teşekkür ederim.
