Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Paketli Çokoprens’te Isırık Ve Ülker’den Cevapsızlık Şoku

Paketli Çokoprens’te Isırık Ve Ülker’den Cevapsızlık Şoku
Paketli Çokoprens’te Isırık Ve Ülker’den Cevapsızlık Şoku
Paketli Çokoprens’te Isırık Ve Ülker’den Cevapsızlık Şoku
Muhammed
31 Ekim 19:42
247

Yaklaşık 1 ay önce A101 marketinden satın aldığım Ülker Çokoprens bisküviyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Paketi açtığımda, bisküvinin bir kısmının ısırılmış ve diş izleriyle emilmiş olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünün paketlenmiş olarak elime ulaşması hem sağlığımı hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürünün üzerinde "a2507 6-1 23:25" kodu bulunmakta ve ürün hâlâ elimde duruyor, ancak fişi kaybettim.

Bu olayın ardından Ülker müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Ürünü benden alacaklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tekrar iletişime geçilmedi. Firmanın bu ilgisizliği, yaşadığım mağduriyeti ve rahatsızlığı daha da artırdı.

Bir tüketici olarak hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ülker'den bu konuda açık bir özür ve somut bir telafi bekliyorum. Sağlığımın ve güvenimin bu şekilde riske atılması kesinlikle kabul edilemez.

01 Kasım 11:56 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Muhammed
04 Kasım 13:43

Arkadaşlar buradan yazıyı görünce aradılar. Sizinle iletişim kuracağız diye. Kaldı. Daha ne iletişim var ne başka bir şey var. Bu kadar umursamazlık olmaz. Yeter.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Çokoprens Bisküvisinden Çıkan İp Şokunu Yaşadım

Veysi
25 Ekim 21:19
144
Ülker Çokoprens Bisküvisinden Çıkan İp Şokunu Yaşadım
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Çokoprens Bisküviler Kırık Ve Eksik Parça Çıktı, Mağduriyet Yaşadım

Rumeysa
19 Eylül 22:16
237
Çokoprens Bisküviler Kırık Ve Eksik Parça Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
Çokoprens Bisküviler Kırık Ve Eksik Parça Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
Çokoprens Bisküviler Kırık Ve Eksik Parça Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
Çokoprens Bisküviler Kırık Ve Eksik Parça Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
+1

Aldığım Probis Bisküvi Sağlık Sorununa Yol Açtı, Güvenimiz Sarsıldı

Mustafa
27 Ekim 23:12
243
Aldığım Probis Bisküvi Sağlık Sorununa Yol Açtı, Güvenimiz Sarsıldı
Aldığım Probis Bisküvi Sağlık Sorununa Yol Açtı, Güvenimiz Sarsıldı
Aldığım Probis Bisküvi Sağlık Sorununa Yol Açtı, Güvenimiz Sarsıldı
Aldığım Probis Bisküvi Sağlık Sorununa Yol Açtı, Güvenimiz Sarsıldı
aldigim-probis-biskuvi-saglik-sorununa-yol-acti-guvenimiz-sarsildi-4.jpg

Bisküvi İçinden Çıkan Sert Cisim Boğazımda Sağlık Sorununa Yol Açtı

02 Eylül 01:19
426
Bisküvi İçinden Çıkan Sert Cisim Boğazımda Sağlık Sorununa Yol Açtı
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri