to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Ülker Çikolatasında Renk Değişikliği, Kötü Koku Ve Yabancı Cisim
16.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden satın aldığım Ülker Napoliten çikolatanın paketini açtığımda ürünün renginin normalden farklı olduğunu, kötü bir koku geldiğini ve içinde yabancı bir cisim bulunduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 18.05.2026 olmasına rağmen ürün bu şekilde bozuk çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünü bu nedenle kesinlikle tüketmedik.
Ürünün fişi bende mevcut. Ürünün gerekli şekilde incelenmesini, bu bozulmanın nedeninin araştırılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini özellikle rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı için Ülker e teşekkür ederim. Sorunlar olabilir, ama çözüme yönelik adımlar atıldı. Gerekli inceleme yapıldı ve sorun giderme konusunda da oldukça ilgiliydiler.
