to read complaints and reviews, or file yours.Ling Gıdanın Sürmene Marketinde Tarihi Geçmiş Ürün İadesi Reddi
Trabzon Sürmene’de 26 yıldır market işletmeciliği yapıyorum ve başından beri Ülker / Ling Gıda ürünlerini satıyorum. Bugüne kadar hiçbir şekilde iade konusunda sorun yaşamazken, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 4 aydır tarihi geçmiş ürünlerin iadeleri kesinlikle alınmıyor ve bu ürünler marketimde birikmiş durumda.
Konu ile ilgili satış temsilcisiyle görüştüğümde, Ling Gıda şefinin özellikle “Sürmene marketten iade alma” şeklinde talimat verdiğini öğrendim. 26 yıldır aynı markayı satan bir işletme olarak, ilk kez bir şefin bu şekilde iade alınmayacağını söylemesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir tutumdur. Üstelik Ülker marka ürünlerin bedelini eksiksiz ödemiş durumdayım, buna rağmen tarihi geçen ürünler ne değiştirilmekte ne de iade alınmakta, tüm maddi zararı ben karşılamak zorunda kalıyorum.
Tüm tarihi geçmiş ürünlerin eksiksiz şekilde iade alınmasını, bu süreçte oluşan zararımın karşılanmasını ve Ülker firması / müşteri hizmetleri tarafından konuyla ivedi şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde bu durumu sosyal medya ve çeşitli şikayet platformlarında paylaşacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker link gıda şefi tarafından aranıldık. Kara listeye alınacakmışız. Nasihatler etti. Ben terörle mücadele gazisiyim. Benim sorunuma çözüm üretmek değil. Sorun yaratmak için aradı. Sürmene market olarak bundan sonra Ülker'in hiçbir ürününü satmayacağım marketimde ne kadar Ülker'e ait ürün varsa iade alınsın. Ülker link gıda da bana kara listeye alırım diyen şef kişisine boykot olsun diye Ülker'in ürünlerini satmayacağım. Market vitrinine burada Ülker ürünlerine boykot vardır yazısı asılmıştır.
Sorun çözülmedi. Arayan şef beni kara listeye açacakmış. Turkiye cumhuriyetinin terör gazisine böyle diyebiliyor. Bundan sonra Ülker'in ürünleri Sürmene markette satılmayacak. Markette ne kadar Ülker'in ürünü varsa alınsın
Trabzon’da market işletiyorum ve yaklaşık 4 aydır Ülker / Link Gıda ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarihi geçen Ülker ürünlerinin iadesi konusunda firmaya başvurduğumda, ürünleri geri almak istemediler ve bu süreçte son derece yakışıksız bir üslup ile karşılaştım. Yapmış olduğum şikayet üzerine Link Gıda şefi tarafından telefonla arandım ve kendisi beni “kara listeye alacağını” söyleyerek tehditvari ifadeler kullandı. Bir iş ortağına karşı böyle bir dil kullanılması kabul edilebilir değildir. Ben Türkiye Cumhuriyeti terörle mücadele gazisiyim ve hiç kimsenin bana bu şekilde konuşma hakkı yoktur. Bu yaşananlardan sonra, marketimde Ülker’e ait ürünleri satmak istemiyorum. İşyerimde bulunan tüm Ülker ürünlerinin eksiksiz şekilde alınmasını ve tamamının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde konuşan ilgili şef hakkında da gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle Ülker markasına karşı ciddi bir güven kaybı oluşmuştur ve bu şefin tavrı yüzünden Ülker ürünlerini tüm platformlarda boykot etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınıp en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Ülker ürünleri ni almayalım ve satmayalım. Ben artık satmıyorum ve almıyorum.
