Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Lastik Gibi Çikolata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:34369701

Lastik Gibi Çikolata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Mustafa

Ülker

27 Kasım 2025 14:44

559

Ülker’in fındıklı İstanbul 93 gram çikolatasını Adıyaman Kahta’da yol üzerindeki bir marketten satın aldım. Ürünü tüketirken çikolatanın normal bir çikolata dokusundan çok uzak, adeta lastik gibi uzayan bir yapıda olduğunu fark ettim ve bu durum hem tadını bozdu hem de ürünün güvenilirliği konusunda beni endişelendirdi.

Ürün ambalajını şu anda yanımda bulundurmadığım için son tüketim tarihi ya da parti numarasını maalesef paylaşamıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünle ilgili sadece “bize atın” denildi ve bunun dışında açıklayıcı bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Ürünün incelenmesini ve bu yaşadığım sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü inceleme için tarafınıza göndermeye hazırım.

lastik-gibi-cikolata-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

Ülker

28 Kasım 2025 10:22 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ülker Fındıklı Tablet Çikolatalarda Tekrarlayan Tat Bozukluğu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Merve

Ülker

14 Ekim 2025 13:29

167

"Çok teşekkürler ilgi için"

Ülker Fındıklı Tablet Çikolatalarda Tekrarlayan Tat Bozukluğu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozukluk Ve Güven Kaybı Yaşadım

Alperen

Ülker

22 Kasım 2025 14:21

304

Ülker markasına ait fındıklı ve üzümlü 60 gramlık çikolatayı Mersin Tarsus Cetvel mevkiindeki A101 şubesinden bugün satın aldım. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi 27.11.2025 olmasına rağmen ürünü açtığımda çikolatanın renginde belirgin bir bozulma fark ettim. Ürünün tadına bakmadım, yalnızca re...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozukluk Ve Güven Kaybı Yaşadım

Ülker Çikolatada Beklenmeyen Kalite Düşüşü Ve Tadı Sorunu

Yakup

Ülker

23 Kasım 2025 14:52

143

21.11.2025 tarihinde Şok Market'ten satın aldığım Ülker çikolata için ödediğim 133 TL karşılığında beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım. Ürünü açtığımda tadının belirgin şekilde bayat ve tamamen tatsız olduğunu fark ettim, çikolata aroması neredeyse yoktu. Ürünün fişi ve son kullanma tarihinin ...

Ülker Çikolatada Beklenmeyen Kalite Düşüşü Ve Tadı Sorunu

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Çikolata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Asya

Ülker

12 Aralık 2024 00:45

535

11 Aralık cuma günü İstanbul Ataköy 7-8-9-10 kısımda bulunan boldy marketten aldığım Ülker fındıklı çikolatanın küflenmiş gibi üzerinde değişik şeyler olduğunu görüp ürünün fotoğraflarını Instagram üzerinden Ülker'e yazdım. Karşılığında bir dönüş aldım ama cevabıma henüz bir açıklama yapılmadı. Bu t...

Ülker Fındıklı Çikolataların Bozuk Çıkması Ve Mağduriyet

İrem

Ülker

20 Ekim 2025 22:54

268

20.10.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Kırklareli Merkez’deki bir tekel bayiden 3 adet Ülker fındıklı çikolata satın aldım. Ürünlerin hepsinin görünüşü bozulmuş durumdaydı ve tatları da normalden oldukça farklıydı. Çikolataların son tüketim tarihi 25.04.2026 olmasına rağmen bu şekilde olmaları be...