Küflü Kek Ürünü Ve Cevapsız Şikayet

8 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Karaca Ahmet’teki Cergibozan şubesinden Ülker 8 Kek muzlu ürününden iki koli satın aldım. Evde paketleri açtığımızda keklerin küflü olduğunu fark ettik. Çocuklar yemek istedikçe açtığımız paketlerde de aynı sorunla karşılaştığımız için bir kolinin neredeyse tamamı çöpe gitmek zorunda kaldı.

Durumu daha önce de paylaştım, ayrıca evden 4 adet keki inceleme için gelip aldılar ancak bu süreçten sonra ne Cergibozan tarafından ne de Ülker tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlıksız bir ürünle karşılaşmış olmam hem de sonrasında bilgilendirilmemem sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk çıkan ürünlerimin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığı ve inceleme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Tarafımla 0543*****75 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilmesini, gerekli açıklamanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.