to read complaints and reviews, or file yours.1
Küflenmiş Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata İçin İade Sorunu
12/11/2025 tarihinde Bursa’daki Çağrı Market’ten satın aldığım Ülker Bitter Çikolata’nın hem küflenmiş hem de son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi olarak 04/05/2025 yazıyordu, ancak ürün bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Ürünü aldığım markete götürdüm ancak iade veya değişim kabul edilmedi. Ardından Ülker müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat telefonuma yanıt alamadım ve müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ülker’in benimle iletişime geçerek paramın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
13 Kasım 2025 11:33 (Şikayetten 14 saat sonra)
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
