to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Pakette Isırılmış Kraker Parçası Çıktı: Güven Ve Hijyen Şikayeti
Ülker Taç Kraker ürününü bugün evde açtığımda, paketin içinden yenmiş, ısırılmış bir kraker parçası çıktığını fark ettim. Ürün açılmamış, kapalı bir paketti ve son tüketim tarihi 09.03.2027 olarak görünüyor. Buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Kapalı bir gıda ürününden ısırılmış bir parça çıkması, üretim ve paketleme sürecindeki kalite kontrolün sorgulanmasına neden oluyor. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hattının kontrol edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek değişim, para iadesi veya benzeri bir çözüm talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Marka benimle iletişime geçti ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Yaklaşımı olumlu olsa da tazminat veya değişim gibi bir çözüm sağlanmadı.
