Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Atan Sert Madde Ve Ülker'den Cevap Alamama


23 Kasım akşamı Bursa Yenişehir’deki A101 marketten aldığım Ülker 3’lü Yupo Bonibon paketlerinden birini 10 yaşındaki oğlum yerken, içinden sert bir boncuk çıktı. Oğlum bunu dişi sanıp ağzından yanımıza getirdi. Allah’tan dişi kırılmadı; ancak bu sert yabancı madde nefes borusuna da kaçabilirdi. Bu olaydan sonra çocuğum artık bonibon yemeye korkuyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok rahatsız etti.
Ürünün son kullanma tarihi 10/2026’dır ve elimde fiş, ambalaj ve sert yabancı maddeye ilişkin kanıtlar bulunmaktadır. Olayı Ülker’in Instagram hesabı üzerinden detaylı şekilde ilettim, iletişim bilgilerim alındı ve numunenin alınacağı söylendi; ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen.
Hem çocukların sağlığının ciddiye alınmasını hem de bu sorumsuzluğun araştırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir özür paketi gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi



















