Çikolatanın İçinden Yabancı Cisim Çıktı, Ülker’den Yanıt Bekliyorum

20 Ekim’de Mersin’deki bir Migros şubesinden sanal market aracılığıyla aldığım, sürekli severek tükettiğimiz Ülker Bütün Fıstıklı Kare Tablet çikolatanın içinden plastik tele benzer yabancı bir cisim çıktı. Ambalaj üzerindeki kod: 289 b4 1 14:53. Daha önce de aynı üründe beyazlamış ve bayat bir ürünle karşılaşmıştım.

Bu son olayda, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece adresimi alıp “numuneyi aldıracağız” denildi fakat üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kimse ilgilenmedi. Özellikle çocuğumun veya benim boğazıma ya da iç organlarıma takılabilecek bir cisim olması nedeniyle çok endişelendim. Ürünün raftan değil, üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ülker’den öncelikle bir özür ve konuya daha fazla hassasiyet gösterilmesini bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.