to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ülker Çikolatası İçin Telefonla İletişim Sağlanmadı
Ülker markasına ait bir çikolatayı yaklaşık üç dört ay önce Salihli ilçesindeki Şok market ’ten satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim ve durumu hemen Ülker’in Instagram hesabı üzerinden ilettim.
Instagram üzerinden defalarca kez “aranacaksınız” şeklinde mesaj gelmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk ürünle karşılaşmış olmam hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk çıkan ürünün değiştirilmesini ve tarafıma telefonla ulaşarak konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Az önce Ülker tarafından arandım ve müşteri temsilcisi yaşanan sıkıntı ile ilgili olarak özür diledi mağduriyetimizin giderileceğini söyledi
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim, ancak indirim kodu henüz mail adresime gelmedi.
