Bozuk Çikolata Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ebru

205

Adana Yüreğir’de bir marketten yaklaşık 4–5 gün önce Ülker Caramio çikolata aldım. Yaklaşık 15 tane satın aldım ve tanesi 30 TL civarındaydı. Çikolataların tadı bariz şekilde bozuktu, normal eriyip donmuş bir ürün tadından çok farklıydı ve yenilemeyecek kadar kötüydü. Bu nedenle hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Durumu Instagram üzerinden Ülker’e ilettiğimde, bana sadece çikolatanın eriyip donmuş olabileceği yönünde, durumu basite indirgeyen bir geri dönüş yapıldı. Oysa ben de bunun farkındayım; sorun sadece erime değil, tadın da bozuk olmasıydı ve bu durum hiç ciddiye alınmamış gibi hissettirdi.

Ürünlerin son haliyle ilgili fotoğraf da çektim ve gerekirse paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bozuk çıkan ürünlerin incelenmesi, özür dilenmesi ve ödediğim ücretin ya da ürünlerin karşılanmasını talep ediyorum.

bozuk-cikolata-satisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Ülker

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Aynı Üründe Tekrarlayan Bozuk Çikolata Sorunu Ve Sağlık Endişesi

Zeki

Ülker

196

Geçen hafta Adana Çukurova’daki BİM marketten 40 gramlık, içinde 8 adet tekli bulunan Ülker Napoliten çikolata aldım. Çikolatanın paketini açtığımda, normal görünmesi gereken çikolatanın renginin beyazlamış olduğunu, sanki eriyip tekrar donmuş gibi bir görüntüye sahip olduğunu fark ettim. Tadı da bo...

Aynı Üründe Tekrarlayan Bozuk Çikolata Sorunu Ve Sağlık Endişesi

Aldığım Ülker Caramio Çikolatalar Bozuk Çıktı Sağlık Endişesi Yaşadım

Büşra

Ülker

313

01.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Karşıyaka şubesindeki Şok market ’ten kutulu şekilde (24 X 7 gr) Ülker Caramio çikolata satın aldım. Kutudaki ürünlerden 4 tanesini açtım ve hepsinin bozuk olduğunu gördüm. Çikolataların görüntüsü kuruydu, tadı normalden farklı ve kötüydü, ayrıca çikolata par...

Aldığım Ülker Caramio Çikolatalar Bozuk Çıktı Sağlık Endişesi Yaşadım

aldigim-ulker-caramio-cikolatalar-bozuk-cikti-saglik-endisesi-yasadim-2.jpg

Çözüldü

Bozuk Caramio Çikolata Ve Ülker'den Geri Dönüş Alamama Sorunu

Bahar

Ülker

355

Ülker markasına ait Caramio çikolatadan bir koli satın aldım. Ürünü Bursa Karacabey’deki bir marketten aldım ve alır almaz açıp denedim. Çikolataların...

Bozuk Caramio Çikolata Ve Ülker'den Geri Dönüş Alamama Sorunu

bozuk-caramio-cikolata-ve-ulkerden-geri-donus-alamama-sorunu-2.jpg

Bozuk Çikolata Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Güvenimi Sarstı

Melis

Ülker

878

27.11.2025 tarihinde Şok Market’ten üç adet Ülker Çikolata Kare Big Çikolata satın aldım. İlk paketi açtığımda çikolatanın bozuk gibi olduğunu, renginin beyaza dönmüş ve üzerinde pütürler bulunduğunu gördüm. Çok önemsemeden çöpe attım; ancak birkaç gün sonra ikinci paketi açtığımda da aynı durumla k...

Küflü Ve Bozuk Çikolata Satışı: Gıda Güvenliği Riski

Mevlut

Ülker

913

Bugün A101 a. Ş. Marketinden satın aldığım Ülker Caramio çikolatayı açtığımda ürünün küflü ve bozuk olduğunu gördüm. Çikolatanın rengi normalden farklıydı ve bariz şekilde bozulma mevcuttu. Böyle bir ürünün rafta satışta olması hem sağlık açısından riskli hem de marka güvenini zedeleyen bir durumdur...