BİM’den Alınan Ülker Probis Bisküvisinde Poşet Kalıntısı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Geçtiğimiz hafta BİM’den aldığım Ülker Probis bisküvinin içinden uzun bir poşet kalıntısı çıktı. Ayrıca ürünün tadı bozuktu, pütürlü ve tozlu bir yapısı vardı. Ambalaj üzerindeki parti numarası A0808’dir.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında hem Ülker müşteri hizmetlerini arayarak hem de Instagram kanalı üzerinden görsellerle birlikte durumu ilettim. Ancak her iki kanalda da ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Ürün güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma para iadesi yapılmasını ve resmi bir özür bekliyorum.