to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bisküvide Canlı Kurt Çıktı: Gıda Güvenliği Endişesi
22.10.2025 tarihinde Balıkesir Cengiz Topel Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından Ülker Probis bisküvi satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, ilk çıkan bisküvinin üzerinde anormal kırıntılar fark ettim. Kontrol ettiğimde, hemen altındaki bisküvinin üzerinde canlı kurt olduğunu gördüm.
Ürünün ambalajında son tüketim tarihi 05.08.2026 olarak belirtilmesine rağmen, bu denli ciddi bir bozulma yaşanmış olması halk sağlığı açısından son derece endişe vericidir. Hamile bir kadın olarak bu ürünü fark etmeden tüketmiş olsaydım, hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı açısından ne gibi sonuçlar doğurabileceğini düşünmek bile istemiyorum.
Bu durum, gıda güvenliği ve kalite kontrol süreçlerinde ciddi bir ihmal olduğunu göstermektedir. Konuya ilişkin acil bir açıklama ve inceleme başlatılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrarlanmaması için alınacak önlemler hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
23 Ekim tarihinde Ülker çağrı merkezi tarafından arandım. Ekipler 3 iş günü içerisinde gelip kusurlu ürünü alacaklarını ve kalite ekipleri tarafından inceleme yapacaklarını belirtti ancak ürünü almaya kimse gelmedi. İnsanları yanıltmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz, marka ürünün sorumluluğunu almıyor!
