Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Bayi Satış Sorumlusu İle Yaşanan Müşteri İlişkileri Sorunları

profile
Mustafa
29 Kasım 2024 19:10
1.261
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Benimle ilgilenene yöneticilere teşekkürler ederim”

Ülker Erguvan Gıda Bayi Satış Sorumlusu S**** Ş**'i fiyat farkları, ürünler ve hizmet konularında yardımcı olması için aradım. Bana, '20 kere aramışsınız, ondan döndüm' diyor. Beyefendi, sorun çözsün diye aradım ama daha çok sorunları büyüttü.

Dedim ki, '3 koli mal alan ile 100 koli mal alan kişi birimi diyorum, ona mı takıldınız?' diyor. 'Onun fiyat farkı az tutuyor, ondan dolayı ona yardımcı olduk' diyor. Ama siz, 'Yüklü mal aldığımız için sizin iskontonuz az, verebiliyoruz' diyor. Ben 14 yıldır ticaret yapıyorum, genelde hatta her zaman yüklü mal iskontosu fazla olur dedim. 'Onun inisiyatifi bende' diyor.

Ülker Erguvan Bayisi S**** Ş**'in egosunu kalmış yöneticiliği. Ve bana, 'Sen küçük toptancısın, spotsun' diyor, hakaret ediyor ve benim her şeyim resmi olmasına rağmen. Ve birçok küçük işletmelerden bir dünya iade alıyor. Ben senede 3 veya 4 defa iade veriyorum ve en asgari şekilde, yani az sattığı yerden daha çok iade alıyor. Biz daha fazla mal alıyoruz, daha az iade veriyoruz. Beni, 'Sen küçük spot toptancısın' diye küçük düşürüyor. 'Sana biz mal ürün vermemiz lazım' diyor ama Bay Gros Depo Toptan ve buna benzer yerlere bayiden çıkıyor. Mal onlar spotçu olmuyor. Biz küçük spotçu oluyoruz. 'Sana mal ürün vermemiz gerektiğini söylüyor ama depo toptan Bay Gor toptan Asil toptan gibi yerlere mal gidince gönderilince onlar spotçu olmuyor. Bu mallar sizin bayiden sizden çıkıyor' diyorum. 'Onlar farklı kategoride' diyor. 'Tamam beni de ulusal kanala çek' diyorum, 'Sonra konuşuruz' deyip geçiştiriyor. Bana ikinci sınıf müşteri muamelesi yapıyor. 'Kimi müşteriye raf bedeli yeri geldiğinde gerekli destek ve fiyat farkları dönüyorsunuz' diyorum. 'Onu ben bilirim' diyor. Koca Erguvan Bayisi S**** Ş**'in insafına göre hareket ediyor demek ki ve beni mal yollamamakla tehdit ediyor. 'Size aslında ürün mal vermemiz lazım' diyor.

30 Kasım 2024 14:02 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa
Mustafa
01 Aralık 2024 14:32

Teşekkürler evet iletişim geçtiler ama çözümlenmedi hala hafta içi destek olacaklarını söylediler geri bildirim için teşekkürler

Mustafa
Mustafa
03 Aralık 2024 00:45

Bugün yetkili kişiler geldi görüştük gerekli uyarılar yapılacağını söylediler ilgilendiler teşekkürler Umarım bir daha bu tarz olumsuzluklar yaşanmaz inşallah

Mustafa
Mustafa
10 Aralık 2024 15:07

Benimle ilgilenene yöneticilere teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Zirve Gıda İadesi Olduğu İçin Mal Alamıyorum

profile
Fırat
29 Aralık 2023 17:36
679
Ülker Zirve Gıda İadesi Olduğu İçin Mal Alamıyorum

profile
Ramazan
24 Nisan 2024 13:10
301
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Ülker 8 Kek Ürününde Hatalı Üretim: Kızımın Hayal Kırıklığı

profile
Emrecan
07 Mart 2025 22:47
1.290
Ülker 8 Kek Ürününde Hatalı Üretim: Kızımın Hayal Kırıklığı
Ülker 8 Kek Ürününde Hatalı Üretim: Kızımın Hayal Kırıklığı
+1

Ülker Olala Sufle'nin Isıtma Talimatları Sorunu

profile
Muhammed
28 Mart 2025 00:36
646

Yanlış Talimatlar Yüzünden Yanan Ürün Ve Zehirlenme Tehlikesi!

profile
21 Aralık 2024 00:28
1.357
Yanlış Talimatlar Yüzünden Yanan Ürün Ve Zehirlenme Tehlikesi!
Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri