Ülker 8 Kek Ürününde Hatalı Üretim: Kızımın Hayal Kırıklığı



Benim Adım E*** D*******, kızım H****** ile birlikte sizin 8 keklerinizi severek tüketiyoruz. Ancak, son aldığımız ürünle ilgili yaşadığımız bir durum nedeniyle size ulaşmak istiyorum.
Geçtiğimiz günlerde, satın aldığımız Ülker marka 8 kekin üzerindeki paketini açtığımızda, ne yazık ki kekin formunun bozuk olduğunu ve hatalı üretildiğini gördük. Kızım, bu durumu görünce çok üzüldü ve hayal kırıklığına uğradı. Onun için bu kek, sadece bir besin maddesi değil, aynı zamanda keyifli anların ve sağlıklı atıştırmalıkların bir parçasıydı.
Sizin ürünlerinize olan güvenimiz ve sevgimiz, bu tür bir deneyimle sarsıldı. Kızımın yüzündeki o hüsranı görmek, benim için gerçekten zorlayıcıydı. Ülker`in kalitesine olan inancımızı sürdürmek istiyoruz ve bu durumu çözmenizi umuyoruz.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin, markanızın genel kalitesine bir yansıma olmadığını biliyorum. Ancak, bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını dilerim. Sizlerin de bu konuda bir geri dönüş yapmanızı umuyorum.
İlginiz için teşekkür ederim.
Saygılarımla,
E*** D*******
0537*****88
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı. Nereden satın alındığı ile ilgili bilgi aldı. Başka bir işlem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.



















