Aldığım Ülker Pul Çikolata Eritilirken Bozuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

7 Ağustos Perşembe günü saat 17:00 civarında BİM’den Ülker Pul Çikolata satın aldım. Ürünü benmari yöntemiyle eritmek istedim, ancak çikolata iki denememde de topaklanıp katılaştı ve kullanılamaz hale geldi. Her iki denememde de aynı sorun yaşandı ve ürünler çöpe gitmek zorunda kaldı. Son kullanma tarihi ve parti numarası elimde mevcut.

Ürünün fişi elimde olmadığı için sunamıyorum. Daha önce Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, genellikle Ülker markasını tercih etmiyordum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.