Aldığım Çikolata Bozuk Ve Kırık Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bugün BİM mağazasından aldığım Ülker İstanbul çikolatanın tadı kötüydü, ayrıca içi kırılmış ve çikolata erimiş şekildeydi. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettim, geçmemişti. Ürünü satın aldıktan hemen sonra bu sorunları fark ettim ve Ülker müşteri hizmetlerine de yeni bir mail gönderdim.

Elimde fiş veya başka bir belge bulunmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür paketi gönderilmesini ya da ürünün iadesini talep ediyorum.