Aldığım Ülker Kekstra Kekin İçinde Küf Çıktı Oğlum İçin Almıştım




08.11.2025 tarihinde Opet petrol istasyonundan aldığım Ülker Kekstra Çilekli kekin ambalajını açtığımda, ürünün içerisinde küf olduğunu fark ettim. Ürünü oğluma yesin diye almıştım, böyle bir durumla karşılaşmak oldukça tatsız oldu. Ürünü açtıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım, şu anda evde duruyor ve ambalajı ile küflü haliyle fotoğrafları mevcut.
Daha önce Ülker ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak ücret iadesi veya bir özür kutusu talep ediyorum. Gerekirse fiş ve fotoğrafları da paylaşabilirim.
Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi





















