to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Laviva Çikolatanın Görünüşü Ve Dokusu Farklıydı
Bugün öğleden sonra saat 16.00 civarında İzmir Karabağlar’da bulunan bir Şok Market şubesinden Ülker Laviva çikolata satın aldım. Yıllardır aynı ürünü tüketiyorum, ancak bu sefer aldığım çikolatayı eve gelip açtığımda renginin normalden farklı olduğunu ve dokusunun pütürlü bir yapıda olduğunu fark ettim. Sürekli aldığım Laviva’lardan görünüş ve doku olarak bariz şekilde farklıydı. Bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim.
Kasada alışveriş fişi kasiyerde kaldığı için fiş şu anda elimde yok, ancak ürünün paketi hâlâ duruyor ve üzerinde son tüketim tarihi 03.05.2026 olarak görünüyor. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekiyorsa aynı ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Karabağlar’daki Şok market ’ten dün iki adet Ülker Laviva aldım. Dün açtığım ilk ürünün bozuk olduğunu, yapısının pütürlü olduğunu ve renginin normalden farklı göründüğünü fark ettim ve bununla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım. Bugün yemek için ikinci ürünü açtığımda onun da aynı şekilde bozuk, pütürlü ve renginin farklı olduğunu gördüm. Her iki ürünün de ambalajında son tüketim tarihi 03.05.2026 olarak yer alıyor.
Aynı son tüketim tarihine sahip iki ürünün de bozuk çıkması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünlerimin incelenmesini ve bozuk çıkan Laviva çikolatalarım için değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç ile ilgili ne zaman dönüş yaparsınız acaba hala ürünler duruyor bir geri bildirim alabilir miyim
