Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

Ahmet
06 Ekim 21:34
277
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dikkate aldığınız için çok teşekkür ederim.”

2 Ekim Perşembe günü İstanbul Ümraniye Esenkent Mahallesi Kurtuluş Caddesi’indeki Şok market şubesinden Ülker Caramio çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın renginde belirgin bir değişiklik olduğunu ve yüzeyinin pul pul döküldüğünü fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 03/04/2026 (k0304-2 0042) olarak yer alıyor.

Paketi açtığım için ürünü markete iade edemedim ve Ülker müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Hem ürün değişimi, hem ücret iadesi hem de bu durumla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

aldigim-cikolatanin-bozuk-cikmasi-ve-urun-iadesinde-yasanan-sorun-1.jpg
07 Ekim 10:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet
10 Ekim 10:54

Şikayetimi dikkate aldığınız için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Caramio Çikolatalar Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emine
13 Ekim 22:21
194
Aldığım Caramio Çikolatalar Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
aldigim-caramio-cikolatalar-bozuk-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

İlayda
22 Eylül 20:44
279
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

Taze Çikolatada Beyazlaşma Ve Kötü Koku Mağduriyeti

Kenan
16 Ekim 00:01
257
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri