Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33875121
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

profile
Ahmet
Ülker
06 Ekim 2025 21:34
390
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dikkate aldığınız için çok teşekkür ederim.”

2 Ekim Perşembe günü İstanbul Ümraniye Esenkent Mahallesi Kurtuluş Caddesi’indeki Şok market şubesinden Ülker Caramio çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın renginde belirgin bir değişiklik olduğunu ve yüzeyinin pul pul döküldüğünü fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 03/04/2026 (k0304-2 0042) olarak yer alıyor.

Paketi açtığım için ürünü markete iade edemedim ve Ülker müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Hem ürün değişimi, hem ücret iadesi hem de bu durumla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

aldigim-cikolatanin-bozuk-cikmasi-ve-urun-iadesinde-yasanan-sorun-1.jpg
Ülker Logo
Ülker
07 Ekim 2025 10:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet
Ahmet
10 Ekim 2025 10:54

Şikayetimi dikkate aldığınız için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Caramio Çikolatalar Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Emine
Ülker
13 Ekim 2025 22:21
402

10 Ekim’de Şok marketten aldığım iki adet Ülker Caramio karamelli çikolatada, ambalajları düzgün olmasına rağmen beyazlama ve tadında gariplik fark ettim. Son kullanma tarihi 26.05.2026 olan ürünleri, tüketilemeyecek durumda oldukları için çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünle ilgili olarak Ülker müşter...

Aldığım Caramio Çikolatalar Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
aldigim-caramio-cikolatalar-bozuk-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Caramio Çikolatanın Tadı Ve Görünümü Bozuk Çıktı, Açıklama Bekliyorum

profile
Halime
Ülker
29 Eylül 2025 22:45
342

22 Eylül (veya 19 Eylül) tarihinde İstanbul Bağcılar 100. Yıl Mahallesi 42 Evler Şok market şubesinden aldığım Ülker Caramio çikolatanın tadında ciddi bir farklılık olduğunu fark ettim. Çikolatanın üzeri tamamen beyazlamıştı ve normalden farklı bir tada sahipti. Ambalajda herhangi bir hasar veya yır...

Aldığım Caramio Çikolatanın Tadı Ve Görünümü Bozuk Çıktı, Açıklama Bekliyorum

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

profile
İlayda
Ülker
22 Eylül 2025 20:44
1.502

Bugün Şok marketten aldığım Ülker sütlü çikolatanın paketini açtığımda, üründe renk değişikliği ve bozulmalar olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 12/05/2026 olarak belirtilmişti. Ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. ...

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

Taze Çikolatada Beyazlaşma Ve Kötü Koku Mağduriyeti

profile
Kenan
Ülker
16 Ekim 2025 00:01
482

15.10.2025 tarihinde A101 ya da Şok marketten aldığım Ülker Caramio çikolatanın son tüketim tarihine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen üzerinde beyazlaşmalar oluştuğunu ve kokusunda farklılık olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında yer alan bilgiler: Son tüketim tarihi 20.05.2026, parti numarası k200...

Öne Çıkan Konular

Ülker Caramio Ülker iletişim Ülker ambalaj Ülker bozuk çikolata Ülker market Ülker çikolata bozuk çıktı Ülker ürün
Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri