Aldığım Çikolatada Bozulma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık


Bugün BİM’den aldığımız Ülker Napoliten çikolata paketini açtığımızda, çikolatanın üzerinde beyazlıklar fark ettik ve bozulmuş olabileceğinden endişelendik. Daha önce de tanıdığım birinin başına benzer bir durum gelmişti. Ürünün fişi elimizde yok, ambalajında da üretim tarihi veya seri numarası gibi bilgiler bulunmuyor.
Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi amacıyla bize hediye paketi gönderilmesini rica ediyorum.


Uzun süredir Ülker markasına güvenerek ürünlerinizi tercih ediyorum ve çocuklarıma da sık sık Ülker ürünleri alıyorum. Ancak 29.10.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Ülker Napoliten çikolatanın tadında ve görüntüsünde ciddi bir problemle karşılaştım. Ürünün rengi normalden farklıydı ve tadı da ...

14.05.2026 son kullanma tarihli Ülker Napoliten çikolatayı bugün mahalle bakkalından satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlamalar olduğunu fark ettim. Ürünün tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir iade veya değişim ...

Geçen hafta marketten aldığım Ülker Napoliten çikolatayı bugün açtığımda, çikolatanın renginin oldukça tuhaf ve beyazlamış olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 23.05.2026 olmasına rağmen bu şekilde olması beni endişelendirdi. Ambalajda herhangi bir deformasyon ya da koku, tat değişikliği g...
Yorumlar