Paslanmaz Olması Gereken Evye Paslı Geldi, Garanti Değişim Talebi

Ukinox marka evyem, daireye ilk girdiğimiz anda sıfır dairede paslı olarak karşımıza çıktı. Ürün paslanmaz olarak satılmasına rağmen, daha daireye taşınmadan bu şekilde paslanmış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müteahhit, ürünlerin garanti kapsamında olduğunu söyleyerek firma ile iletişime geçmemi istedi. Firma ile görüştüğümde evyenin tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ettim. Ancak bölgede servisleri olmadığını, kendi paramla evye pastası almam gerektiğini ilettiler. Sıfır ve paslanmaz olarak satılan bir üründe, daha en baştan pas sorunu yaşanması ve çözüm olarak da benim müdahale etmemin istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Garanti kapsamında olan bu paslı evyenin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da uygun şekilde onarımının yine firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sıfır dairede, sıfır ürün kullanmak isterken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.