to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen Hay Yapı Deluxe Kuzey sitesinden ev aldık. Teslim aldığımız evde müteahhit firma olan Hay Yapı a. Ş. 3 lü ankastre set olarak sizin ürünlerinizi kullanmış. Ürünü ben sizden almadığım için fatura benim adıma değil. Anahtar tesliminde evi kontrol ederken davlumbaz kapağının çizikler için...
Ukinox marka davlumbazımı Nisan 2024’ten beri kullanıyorum. Yakın zamanda ürünün tuşlarının içine kaçtığını fark edince içini kontrol ettiğimde, tuşların arkasında bulunan iki vidalı parçanın kırılmış olduğunu gördüm. Henüz iki yıl dolmadan, üstelik garanti süresi devam ederken böyle bir kırılmanın ...
Ukinox markasını bir daha kesinlikle satın almayacağım... Ukinox marka Fairy60 model davlumbazımın dokunmatik kontrol paneli 1 ay bile kullanamadan arızalandı ve servisle iletişim kurduk yaklaşık 6 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve mutfakta ciddi anlamda mağdu...
Ukinox markalı üçlü set kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Bana hiçbir ek ücret uyarısı yapmadan kaydımı aldılar. Kuruluma gelen “Bursa Asta Teknik Servis” personeli “İsa Binay” isimli şahıs davlumbaz filtresi satmak için kayıt dışı olarak nakit veya IBAN hesabına ekstra 1500 lira istedi. Üs...
Yaklaşık 2 aydır Ukinox ankastre setimin davlumbazı aniden bozuldu ve kullanamıyorum. Teknik servisi aradığımda sadece talep oluşturduklarını söylediler, fakat bir daha geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aramama rağmen telefonları açmadılar, hatta SMS ile yazmamı istediler ama ona da dönüş yapılmadı. ...
İki buçuk yıl önce satın aldığımız evdeki ankastre seti nedeniyle fırın, ocak ve davlumbaz almamıştık. 2.5 yıl sonra, 07.03.2025 tarihinde fırınımız aniden çalışmayı durdurdu. Ukinox servisini aradık ve aynı gün servis geldi. Garanti kapsamı dışında olduğu için 600 TL servis ücreti ödedik. Gelen ser...
"Firmaya farklı yollardan bir şekilde ulaşabildik uzun sürdü ama çözüm olarak gerekli aparatı gönderdiler en azından dönüş yapıldığı için teşekkürler"
Ürünü kullanalı 10 gün oldu boya atmaya balon balon minik kabarcıklar oluştu dokununca dökülecek. Bunu kendilerine resimlerle beraber bildirdim bana gelen cevap ise temizlik ürünü kullanmışsınız o yüzden kabarmış dendi. Garantiye girmezmiş. Ben kendimi bildiğim bile aynı temizlik ürünleri kullanıyor...
Ukinox davlumbazımın 10 gün içinde boya kabarcıkları oluştu. Bunu kullanılan temizlik ürünlerine bağlayarak garantiye girmeyeceğini söylediler. Ben yıllardır aynı ürünleri farklı markalarda kullandım. Hiçbirinde böylesi bir deformasyon olmadı. Ben mutfak gibi bir yerde deterjan olmadan nasıl temizle...
Ukinox marka ankastre seti 7 ay önce aldım. Servisin gelip kurulum gerçekleştirmesi ile garip sürecimiz başlamış oldu. Üç parçadan oluşan set kutudan çıkarıldığında davlumbaz fabrikasyon hatalı çıktı. Kırıkkale servisi tutanağını tuttu ve gitti. Ocağın üstünde bulunan dört köşeli demir malzeme çay d...
Kaçıncı servisi arayışım. Mütemadiyen parçaları bozuluyor. Davlumbaz için ayrı, fırın için ayrı servisler çağırdım. 4. Yılım sıfır bir fırın ama 3. Parçası değişiyor. Bütün arızalara deneyimim Ukinox da oldu. Bir fırın parası verdim servislere. Çok üzgünüm. Ukinox büyük pişmanlık.
"Şikayetim neticesinde hem davlumbazım 10.10.2024 tarihinde ücretsiz tamir edildi hem de fırınımın lambası değiştirildi teşekkür ederim"
Ankastre setin fırının lambası çok kısa bir süre içerisinde yandı fırının içinde pişenleri göremiyorum. Davlumbazın takıldıktan sonra 3. Gününde bir l...
3,5 ay önce Ukinox marka davlumbazımın filtre değişimi için Çanakkale'deki servisinize 1000 TL ücret ödedim, filtre değişimim yapılmadı, tedarikçi firmadan dönüş bekliyoruz diyorlar ve asla beklemenin dışında yardımcı olmuyorlar. Ukinox Müşteri hizmetleri de aynı yanıtı veriyor. Tedarikçi firma bekl...
Ukinox markasına ait davlumbaz ve set üstü elektrikli ocağı kullanıyorduk. 27 Şubat 2024 tarihinde davlumbazın içinden motorun düşmesi sonucu mutfakta...
Ekinoks marka ankastre cam ocağımız kısık ateşte çay demlerken patlayarak binbir parçaya ayrıldı. Daha önce fırın ve davlumbaz arızalarından sonra kısa sürede mutfak seti kullanılamaz hale geldi. Neyse ki aile fertlerimiz içeride odadayken meydana gelen patlama sonucu yaralanma olmadı.
"Süreç biraz uzun sürmüş olsa da sonuç olarak çözüme ulaşıldı. Teşekkür ediyorum."
Merhaba. 6 ay önce Allah nasip etti. Yeni bir ev aldık. Müteahhit binayı yaptırırken mutfağa Ukinox marka ankastre set yaptırmış. Buraya kadar her şey...
2021 Eylül ayında İzmir Mehmet Ceylan Yapı'dan Ukinox marka ankastre set aldık. Garanti süresinin bitmesinden 3 ay önce tüm ürünler (fırın, davlumbaz, ocak) arızalandı. Temmuz 2023te müşteri hizmetlerini arayıp sorunları belirttik, birkaç gün sonra servis geldi sorunları yerinde tespit etti ve parça...
Ukinox adlı firmadan müteahhit toplu fırın ocak davlumbaz ankastre set almış ve Ukinox firması kurulum yapmak için ücret talep ediyor. Ayrıca ürünlerin kutuda beklediği süre boyunca da garantisinin bittiğini söylüyor.
Davlumbazın motoru yanmıştı 3 ay önce servis geldi. Yenisini talep ettik 1 hafta içinde gelir dediler. Geldiği halde 3 aydır gelip takmıyorlar üstelik servis telefonuma bile bakmıyor Ukinox pişmanlıkmış özellikle Adana servisinden hiç memnun değilim.
Ağustosun ilk haftası ilk kurulum için 1 hafta sonraya randevu verildi. Ukinox rustik fırın ve davlumbazımın kurulumu yapıldı. Yetkili servis kurulumu düzgün yapamadı saatin bozuk olduğunu fark ettiği halde hiçbir şey yapmadı. Bilgilendirme bile vermedi. İkinci kez müşteri hizmetleriyle görüştük tek...
Ukinoks ankastre set aldım dört ay önce fırın arızalı geldi. değiştirdiler. Kapağındaki plastik parça bollaşmış onu değiştirdiler. Davlumbaz için filtre sattılar hiç ihtiyaç yokmuş oysaki onu da düzgün takmadılar. Şimdi de ocağımın gözü çalışmıyor bu marka pişmanlık
Ukinox marka davlumbaz fırın eve ve batarya İzmir ramsa şirketinden mutfağımı yenilemeden dolayı firma sahibi tarafından tasfiye edildiğinde bu marka hakkında herhangi bir bilgim olmadığını ilerde olumsuz ve arıza yaşadığında yeterli servis ağının çözüm üretecek durumda olduğunu arz etiğimde İzmir b...
Ukinox marka Davlumbaz takıldığından beri ses ve titreşim yapmakta ilk hafta firmayı arayarak şikayetimi bildirdiğimde ve ürünü. Yenisi ile değişim yapılmasını istememe rağmen ne arıza giderilmedi ne de değişimi yapıldı. Oturduğum şehirdeki ilgili servis de hiçbir şekilde sorunumu çözmedi. Bu markay...