Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uğurlu Çeyiz İzinsiz Borçlandırma ve Avukat Tehdidiyle Mağduriyetim

5 Mart 16:38594

Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük şubesinden yatak odası takımı aldım, keşke almasaydım. Aldığım yatakta sorun çıktı, değişim yapacaklarını söylediler, eski yatağı iade alıp yenisini gönderdiler. Ancak benim haberim olmadan bu değişim yapılan yatağın ödemesini sanki 1 ay sonra başlayacak yeni bir borçmuş gibi sisteme işlemişler ve şimdi benden bu tutarın tamamını istiyorlar.

Kasımdan beri mağdurum. Hangi şubeye gitsem başka yere yönlendiriliyorum. Sarıgüllük şubesinde müdürle görüştüğümde de beni başka birine gönderdi, “bunu tekrar taksit yaparsak fiyat farkı olur, ne kadar olur bilemeyiz, ya hepsini ödeyin ya da kredi kartı getirin” şeklinde konuşuldu. Zaten toplu ödeme imkanım olsaydı taksitli alışveriş yapmazdım. Şu anda normalde aylık 7.300 TL olan ödemelerime ek olarak, aralık ayında 36.600 TL’yi tek seferde ödemem gerektiği söyleniyor.

Üstüne üstlük bana düzgün bir açıklama yapılmadığı gibi, her gittiğim yerde “ödemeniz gerek, yoksa avukata veririz” denilerek adeta tehdit ediliyorum. Hem mağdur ediliyorum hem de avukatlık olmakla karşı karşıya bırakılıyorum. Aylık ödediğim taksitleri, iade alınan yataktan düşüyorlar ve sistemde taksitlerimi ödemiyor gibi görünüyorum. Hiçbir yerde bu durumu düzeltmiyorlar, çözüm üretmiyorlar.

Ben bu süreçte bilgilendirilmeden, onayım olmadan borçlandırılmak ve avukatla tehdit edilmek istemiyorum. İade alınan ürün ve değişim yapılan yatakla ilgili borcumun, ilk yaptığım taksitli sözleşmeye uygun ve makul şekilde düzeltilmesini, sisteme doğru işlenmesini ve benden istenen 36.600 TL’lik toplu ödeme baskısının kaldırılmasını talep ediyorum. 

6 Mart 15:36 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba Emine Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti firmamız için önemlidir. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmek üzere ilgili birimlerimize ve mağaza yetkililerimize iletilmiştir. Yaşanan süreç ve sistem kayıtları detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli değerlendirme yapılacaktır. Konunun daha hızlı ve sağlıklı şekilde çözüme kavuşturulabilmesi adına ilgili mağazamız ile iletişime geçmenizi veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Emine
6 Mart 15:42

Gitsem de müşteri hizmetlerini arasam da kimse bir çözüm bulmuyor mağduriyetim giderilsin istiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ödeme Anlaşmazlığı Ve Mağduriyet

17 Nisan 2025 19:15539

Merhaba, yine mağdurum. Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme şeklini oradaki personelle paylaştım ...

Teslimat Gecikti, Ürünler Hasarlı Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

19 Ekim 2025 20:391.503

27.07.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Yeşilsu Şubesi’nden yatak odası takımı, koltuk takımı ve 3’lü sehpa aldım. Ürünlerin 2...

Teslimat Gecikti, Ürünler Hasarlı Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
Teslimat Gecikti, Ürünler Hasarlı Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
Teslimat Gecikti, Ürünler Hasarlı Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
Teslimat Gecikti, Ürünler Hasarlı Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
+2
4 Destek2 Yorum

Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

13 Eylül 2025 21:18660

2025 şubat ayında Gaziantep Sarıgüllük şubesinden salon takımı satın aldım. Ürünün iki parçası olan şamdanlar bir türlü ...

4
Çözüldü

Uğurlu Çeyiz Yanlış Gelen Ürünüm Düzeltildi Fakat Borç Gözüküyor.

1 Kasım 2023 19:322.559

Uğurlu Çeyiz üzerinden alışverişim oldu. Ürünlerim ödeme bitimi eve gelsin ...

İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisiz Yaklaşım Mağduriyeti Artırıyor

19 Ağustos 2025 09:26529

21.07.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük Şubesi’nden aldığım Fakir vantilatör kule tipi ürünü, teslim aldıktan sadec...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Uğurlu Çeyiz Kırık Ürün İade Yok, Değişim Yok!

Uğurlu ÇeyizKırık Ürün İade Yok, Değişim Yok!

Profil fotoğrafı
Mesut
Uğurlu Çeyiz Kullanılmış Ürün Gönderilmiş

Uğurlu ÇeyizKullanılmış Ürün Gönderilmiş

Profil fotoğrafı
Sibel
Uğurlu Çeyiz Aldığıma Pişmanım!

Uğurlu ÇeyizAldığıma Pişmanım!

Profil fotoğrafı
Adem
Uğurlu Çeyiz Mobilyada Dikiş Yerinde Ayrılma

Uğurlu ÇeyizMobilyada Dikiş Yerinde Ayrılma

Profil fotoğrafı
Hale
Uğurlu Çeyiz Oturma Grubundan Çıkan Su!

Uğurlu ÇeyizOturma Grubundan Çıkan Su!

Profil fotoğrafı
Fatma
Uğurlu Çeyiz Karataş Şubesinde Hakaret, Ters Konuşma

Uğurlu ÇeyizKarataş Şubesinde Hakaret, Ters Konuşma

Profil fotoğrafı
Ayşe

Öne ÇıkanKonular