to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur marka ued6261 model derin dondurucumun çekmecesi yaklaşık 3 yıl önce kırıldı. Bu durumu fark ettiğimde garanti süresi devam ediyordu ve ben de konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçtim. Ancak çekmecelerin garanti kapsamına girmediği söylenerek talebim reddedildi.
Daha sonra Şikayetvar üzerinden benzer bir durum yaşayan başka bir müşterinin çekmecelerinin firma tarafından değiştirildiğini görünce, açıkçası kendimi mağdur edilmiş hissettim ve yeniden başvuru yapma ihtiyacı duydum. Aynı ürün grubu için bir müşteriye değişim yapılırken bana “garanti kapsamına girmiyor” denmesi adil ve tutarlı gelmiyor.
Ürünü Uşak’ta kullanıyorum ve o dönem firmaya telefonla genel merkez üzerinden ulaştım. Elimde fatura/bilgi mevcut. Kırılan çekmece (ler) imin ücretsiz olarak değiştirilmesini, tüm müşterilere eşit ve şeffaf bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Uğur Derin Dondurucu ued 7246 model derin dondurucumun kapı kolu, alt taraftan açarken kırıldı. Ürünü kullanırken herhangi bir zorlama yapmadığımız ha...
Uğur marka UED7246 model derin dondurucumun kapı kolunun açılırken kırılması üzerine servisle iletişime geçtim. Servis, kırılmanın kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek ücretli değişim yapılacağını söyledi. Ancak ben, normal kullanım sırasında nasıl böyle bir sorunla karşılaşabileceğimi anlamıyorum...
Yorumlar