Uğur Saatçilik Aksesuar Su Geçirmezlik İddiasına Rağmen Su Girdi, Servis Gecikmesi

3 Nisan tarihinde Uğur Saat' ten Cerutti 1881 marka, Cıwlg0037903 kodlu saati 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Saat 5 ATM su geçirmezlik değerine sahip olmasına rağmen, hiçbir şekilde suya sokulmadı, sadece el yıkama esnasında temas etti. Buna rağmen saatin içine su aldı ve cam kısmında nemlenme oluştu.

Bu sorun üzerine 21 Mayıs’ta saati Uğur Saat Metromall AVM üzerinden servise verdim ve bana 00208 numaralı servis kartı düzenlendi. Bugün 23 Haziran olmasına rağmen hâlâ herhangi bir gelişme, bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Saati özellikle planladığım bir organizasyonda kullanmak için almıştım, kıyafetlerimi de buna göre hazırlamıştım ancak süreç uzadığı için saati hiçbir şekilde kullanamadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ürünün su alma sorununun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle saatimin ayıpsız yenisi ile değişimini veya mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.