to read complaints and reviews, or file yours.Okulun 55 Gün Geciken Ücret İadesi Ve Sözünü Tutmaması
Çamlıca Kampüsü Uğur Okulları’na çocuğumuz için erken kayıt yaptırdık ve bu kapsamda toplam 144.264 TL ödeme yaptık. Daha sonra 16 Temmuz tarihinde okula resmi bir dilekçe ile başvurarak kaydın silinmesini ve ücret iadesini talep ettik. Kayıt silinmesi halinde okul dönemi başlamadan iptal yapılırsa yüzde 10 kesinti ile ödemenin en geç 30 gün içinde iade edileceği tarafımıza sözlü olarak belirtildi.
Bu bilgiye güvenerek kaydı sildirdik, ancak aradan 30 gün değil 55 gün geçmesine rağmen tarafımıza halen bir ödeme yapılmadı. Ücret iadesi ile ilgili ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir bilgilendirme yapılıyor.
Sözünü tutmayan bir okula çocuğumu göndermemiş olmaktan bir nebze içim rahat olsa da, bu kadar yüksek bir tutarı belirsiz süre beklemek aile bütçemizi zorlamaktadır. Okulun, kayıt iptali sonrası yüzde 10 kesinti yapıldıktan sonra kalan tutarın tamamını, gecikmeye neden olmadan ve oyalamadan derhal hesabıma yatırmasını, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Faruk G. Bildirmiş olduğunuz konu yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla
Bu konu 55 gündür bilinmiyor değil; 16 Temmuz'daki resmi başvurumla zaten tüm yönetimin gündeminde. Dolayısıyla mesele bir birime "iletilsin" diye beklemiyor, ödeme yapılsın diye bekliyor. Ben şikayetimi bu platformdan yazarken bana yeniden "ilgili birimlere iletildi" denmesi sorunu çözmüyor, yalnızca zaman kazandırıyor. Ricam, konuyu bir yerlere havale etmeniz değil; ilgili birimlerin görevini yaparak %10 kesinti sonrası kalan tutarı ödemesi ve ödeme tarihini yazılı olarak paylaşmanızdır.
