Uğur Okulları kıyafet müşteri hizmetleri

Kızımı Van Uğur Okulları'na gönderiyorum ve okul formalarını okulun yönlendirdiği internet sitesi üzerinden satın aldım. 4 parça ürün için yaklaşık 5.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak daha ilk haftalarda tişörtün düğme kısmındaki dikişler attı ve söküldü, sweat ise yıkanmadan kollarından tü...

Uğur Okulları İzmir Şemikler Şubesi’nden aldığım okul kıyafetlerini, teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istedim. Ancak yaklaşık 40 gündür iade işlemi için sürekli oyalandım ve bir türlü sonuç alamadım. Başvurumu yaptığımda bana önce bir kayıt kodu verildi, ancak kargo gelmedi. Sonrasında yeni bi...

Uğur Okulları Stoys online olarak okul kıyafet aldım. 3 parça olarak 2 alt,1 üst olarak. Hepsi aynı sipariş no ile geldi. 1 adetlik üst için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim. Üzerinden zaman geçmesine rağmen iadesi yapılmadı. Değişim için sistemden talep oluşturmak istediğimde be...

Uğur okullarından öğrencisi olduğu kızım için sene başında eylül ayında yani sipariş ettiğim kıyafetlerden 1 adet t-shirt eksik gönderildi. Yaklaşık 3 ay boyunca 5 kez müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu, en kısa sürede kargoya verilecek gibi bilgi verdiler. Her defasında. 1 tişörtün 3...

Merhaba 26 eylülde sitenizden kıyafet sipariş vermiştim. 4 Ekimde kargo teslim edildi. Beden uymadığı için iade etmek istiyorum. İade kısmını doldurduğumda'Teslim edilmemiş sipariş için işlem yapılamaz'yazıyor. Kargo bana 5 gün önce ulaştığı halde sipariş durumu'paketleme tamamlandı'şeklinde gözükü...

Okulların başlamasından yaklaşık 10 gün önce oğlum için okul kıyafeti siparişi vermemize rağmen, müşteri hizmetleri yetkilisi siparişin hâlâ depoda olduğunu söylüyor. Şikayet talebi oluşturulduğunu söylediler ancak hiçbir şekilde bir geri dönüş sağlamadılar. Normal şartlarda verdiğimiz ürün ile ilgi...

Uğur Okulları ürün değişim/iade sorunu. Uğur Okulları'nda kızım öğrenci olarak bulunuyor. Okul sistemi üzerinden satın aldığımız eşofman üstü büyük geldiği için değişim/iade yapmak istedik. Bir ayı aşkın süredir sisteme kayıt yaptırmamıza rağmen, depo tarafından geri dönüş yapılacağı söylenmesine ka...

Uğur Okulları Stoys üzerinden Ağustos ayında okul tişörtünü iade ettim. Müşteri hizmetleri arayarak iade işleminin başlatıldığını söyledi. Mart ayı geldi ancak hala iadesi yapılmadı. Daha kötü bir sistem olamaz. Gerçekten çok kötü bir durum... Kargolama süreleri çok geç, iadeyi ise kaç kez aramadan ...

Uğur Okullarında eğitime başladık. Giysi siparişi online bir siteden veriliyor u store diye. Siparişi verdim tam 3 hafta sonra giysiler elime ulaştı zaten mağdur oldum. İkinci darbe bedenler çok küçük maalesef görerek alamıyorsunuz. Aynı siparişte hem iadem hem değişimim vardı iki butonları var deği...

Uğur Okulları internet kıyafet sistemi Stoys üzerinden sipariş ettiğim okul tişörtleri, 1,5 aydır gönderilmiyor. Siparişin iptalini talep ediyorum, onu da yapmıyorlar. Siparişteki ürünler geldikten sonra iade talebi oluşturabilirmişim. Ürünler gelmeden talep oluşturamazmışım. "İade talebi" değil, "i...

11/09/2023 tarihinde Uğur Okulları U-STORE online mağazadan verdiğim 6 parça okul kıyafeti (iki pantolon, iki t-shirt, iki sweatshirt) bugün 22/09/2023 tarihi hala ürün hazırlanıyor olarak gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ne zaman kargoya verileceği ürünlerin elime ne zaman ulaşacağı...

Uğur Okulları internet mağazasından 23 Ağustos 2023 tarihinde verdiğimiz siparişimiz 24 gün geçmesine rağmen tarafımıza ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen tek söyledikleri kaydınızı alıyoruz, önceliklendiriyoruz oluyor. Benim çocuğumun ne önceliği olabilir diğerlerinden? Bö...

19.08.2023 tarihinde 1. Sınıfa başlayacak çocuğum için Uğur Stoys'tan 5 bin liralık 342192 numaralı kıyafet sipariş ettim. Kıyafetler 26 gün geçtiği halde tarafıma kargolanmadı. Okul çocuklar için beyaz tişörtü zorunlu tutuyor ve ben sürekli çocuğuma evden t-shirt ayarlamaya çalışıyorum ama ev kıyaf...

Uğur Okulları kıyafet siparişimizi 20/08/2023 tarihinde ödemesini yaparak verdik. 6 bin lira ödediğimiz kıyafetler okullar açılmış olmasına rağmen elimize ulaşmadı. 3 kez müşteri hizmetleri aradık ve gayet kibar bir şekilde hızlandırılması için ilgili birime bilgi verildiği söylendi. Ama maalesef b...