Aydın Uğur Okulları’nın İnternet Sitesindeki Yanıltıcı Taksit Bilgileri Mağduriyetim

Aydın Uğur Okulları 4. sınıf kitapları için okulun yönlendirdiği internet sitesinden 7 Şubat’ta 42.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede, Yapı Kredi kredi kartı için aynı gün bankaya mesaj atılacağı veya hesap kesim tarihine kadar internet bankacılığı üzerinden faizsiz şekilde 6 taksit yapılabileceği açıkça belirtiliyordu. Bu açıklamaya güvenerek kitapları Yapı Kredi kredi kartımla satın aldım.

Daha sonra internet bankacılığı üzerinden taksitlendirme yapmak istediğimde, bana yalnızca faizli olarak 3 taksit imkanı sunuldu ve faizsiz 6 taksit seçeneği hiç çıkmadı. Bu durum sitede yer alan bilgilendirme ile tamamen çeliştiği için okulun danışma hattını defalarca aradım. Görüşmelerimde muhasebe bölümünün bana dönüş yapacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Okulun yönlendirdiği sitedeki taksit bilgilerine güvenerek işlem yaptım ve şu an mağdur durumdayım. Kitap tutarının, sitede belirtildiği şekilde Yapı Kredi kredi kartıma faizsiz 6 taksit olarak yansıtılmasını ve bu konuda tarafıma acilen dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Eğer faizsiz 6 taksit imkanı sunulmazsa, mecburen bankam üzerinden faizli 3 taksit yaptırmak zorunda kalacağımı, sonrasında ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tarafıma yansıtılan faiz tutarlarının iadesini talep edeceğimi belirtmek istiyorum.