Ugg Alışveriş İadesi İçin İade Kodu Alınamıyor

Ugg markasından yaklaşık 1300 TL tutarında yaptığım alışverişi iade etmek istedim ancak 24 Şubat tarihinden bu yana sistem üzerinden hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum. Bu nedenle ürünü gönderemiyor ve yasal iade sürem konusunda da endişe yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece isim ve soy ismimi istediler, bunun dışında iade kodu oluşturma veya sorunu çözmeye yönelik net bir adım atılmadı. Şu an ne ürünü iade edebiliyorum ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendiriliyorum.

İade kodumun acilen oluşturulmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.