Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Balkon Oturma Grubu İçin İade Talebi

09.07.2025 tarihinde Ufuk Home firmasından 1180 sipariş numarası ile Linda balkon oturma grubu siparişi verdik. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün tarafımıza ulaşmadı. Ürünü iptal edip iade etmek istediğimizde, firma bizi doğrudan Kolay Gelsin adlı kargo firmasına yönlendirdi ve muhatabın onlar olduğunu söyleyerek müşterisinin yanında durmadı.

Kendi imkanlarımızla kargo firmasıyla iletişime geçtiğimizde, 18. Günün sonunda ürün bu kez hasarlı şekilde adresimize getirildi. Hasarları fotoğraflarla kayıt altına aldık, bu nedenle ürünü teslim almayıp iade ettik. Buna rağmen şu ana kadar ne Ufuk Home ne de banka kanadında tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, firma da ödeme sorumluluğunu kabul etmeyerek mağduriyetimizi görmezden gelmektedir.

Hasarlı gelen ve tarafımızdan teslim alınmayıp iade edilen bu sipariş için, ödediğimiz bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.