Eksik Tekli Koltuk Ve Masa İle Yanlış Renkli Balkon Takımı Teslimatı Şikayeti

Trendyol üzerinden Ufuk Home mağazasından 18 Mart’ta bir balkon takımı siparişi verdim. Sipariş iki parça halinde gönderildi ancak tekli koltuk ve masa hala elime ulaşmadı. Ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, üstelik istediğim renk yerine farklı bir renk göndermişler.

Eksik ürünler ve yanlış renk konusunda firma ile iletişime geçtiğimde, bilgi vermek zorunda olmadıklarını söyleyip sadece “bekleyin gelir” şeklinde geçiştirdiler. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne eksik tekli koltuk ve masa gönderildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik ürünlerin bir an önce, siparişimde belirttiğim doğru renkte tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünler büyük ve taşınması zor olduğundan iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, sadece aldığım balkon takımının tam ve doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.