to read complaints and reviews, or file yours.Sınavı Tamamladım, Kayıt Sistemde Yok Ve Mağdur Oldum
Ufka Yolculuk ilkokul kategorisinde 15 Mart günü saat 12.00’de çevrim içi sınava girdim. Sınavı tamamladıktan sonra telefonuma “Tebrikler sınavı tamamladınız, memnuniyet anketimize katılabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldiği için sınavımın başarıyla sisteme işlendiğini düşündüm.
Ancak şu an sisteme baktığımda “sıfır sınav kaydı” görünüyor ve sanki hiç sınava girmemişim gibi bir durumla karşılaşıyorum. Sınava T. C. Kimlik numaramla kayıt olmuştum. Hem sınava girmiş ve tamamlamış olmama rağmen kaydımın görünmemesi hem de bu konuda bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ufka Yolculuk yetkililerinden, T. C. Kimlik numaram üzerinden sınav kaydımın bulunmasını, sistemde sınavımın görünmesini ve sınavımın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse sistem kayıtlarının ve logların incelenerek bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Son gelen “sınavı tamamladınız” bilgilendirme mesajının ekran görüntüsünü de kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim.
Gelişme
Ufka Yolculuk sınavına 15 Mart günü saat 12.00’de evden online olarak E*** D*** adıyla ve 175 numarasıyla katıldım. Sınavı eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen, sınav sonuçları sorgulama sayfasına girdiğimde sistemde “sınav kaydım yok” şeklinde görünüyor ve sıfır sınav kaydı olduğu belirtiliyor. Sınava girip bitirmiş olmama rağmen kaydımın görünmemesini kabul etmiyorum ve bu duruma itiraz ediyorum. Sınav kaydımın sistemde bulunmasını, sınav sonucumun açıklanmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Barış Nursel D., Ufka Yolculuk kayıt olduğunuz bilgilerle sisteme giriş yaparken yaşadığınız sorun nedeniyle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz üzerinden sizinle iletişime geçilmiş olup gerekli kontroller sağlanarak yaşanan problem giderilmiştir. Başka bir konuda destek ihtiyacınız olursa, her zaman yanınızdayız. Saygılarımızla, Ufka Yolculuk Çözüm Merkezi Ekibi
