İzinsiz Yarışma Kaydı Ve Kişisel Veri İhlali Hakkında Şikayet

Değerli Betül Hanım, 22 Kasım 2025 tarihinde telefonunuza gelen “13. Ufka Yolculuk Bilgi ve Kültür Yarışmasına kaydınız alınmıştır.” mesajını ve bu durumun sizin bilginiz dışında gerçekleştiğini belirttiğiniz şikayetiniz için öncelikle özür diler, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı duyduğumuz üzüntüyü ifade ederiz. Ufka Yolculuk; bu yıl 13’üncüsü düzenlenen bir bilgi ve kültür yarışmasıdır. Yarışmamıza kayıt esnasında sisteme girilen telefon numaralarının bir veya birkaç hanesinin yanlış girilmesi sonucunda kayıt, yanlış girilen telefon numarasında görünmekte ve kayıt olduğuna dair mesaj ilgili telefon numarasına gitmektedir. Talebiniz doğrultusunda, telefon numaranızın sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesini ve gelecekte bu tür SMS bildirimlerinin size gönderilmemesini sağlamak için hemen harekete geçtik. Ayrıca kaydı inceleyerek, doğru kişinin kaydı yapılması yönünde uyarımızı da ilettik. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontroller yapılmıştır. Çözüm Merkezimize iletmiş olduğunuz talep doğrultusunda atınan adımlar şunlardır: - Telefon numaranız sistemimizden 22 Kasım cumartesi saat 23.30 itibariyle silinmiş ve sms listemizden çıkarılmıştır. - Ufka Yolcluk 'tan bir daha SMS almayacaksınız. - Kayıt süreci incelenmiş, farklı isimde bir öğrenciye ait olduğu ve numarasının yanlış girilmesi sebebiyle size mesaj geldiği tespit edilmiştir. - İnceleme sonucunda doğru kişiye ulaşılması için düzenleme uyarısı ve yapılan kaydın silindiği bilgilendirmesi kaydı yapan ilgili kişiye yapılmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yaptığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Ufka Yolculuk Çözüm Merkezi Ekibi