to read complaints and reviews, or file yours.Udemy Excel Kursu Hesabımda Görünmüyor Ve Ücret İadesi Talebi
Udemy üzerinden Excel eğitimi satın almıştım; ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde satın aldığım kursun hesabımda görünmediğini fark ettim. Daha önce kursa erişebiliyorken şu anda kurs tamamen kaybolmuş durumda.
İlgili ödemenin işlem tarihi 29/10/2025 olup, işlem numarası AD-666D4B7059584B676C3635385A673D3D şeklindedir. Ödeme yaptığım ve kaydımın olduğu bu kursa şu an erişemiyor olmam sebebiyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kursun neden hesabımdan kaybolduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
Gelişme
Udemy üzerinden satın aldığım sap eğitimim bugün itibarıyla hesabımda ve kütüphanemde görünmez hale geldi. Uzun süredir hesabımı aktif olarak kullanıyorken, bugün sisteme girdiğimde kursun tamamen kaybolduğunu fark ettim ve erişemiyorum.
Kursu ücretsiz olarak değil, ödeme yaparak satın aldım. İşleme ait bilgilerim şu şekildedir: işlem tarihi 29/10/2025, işlem numarası ise AD-666D4B7059584B676C3657415A413D3D’dir.
Herhangi bir sebeple kursumun kütüphanemden kaldırılması veya erişimimin kesilmesiyle ilgili bana bir bilgilendirme yapılmadı. Sap eğitimi için ödeme yapmış ve buna göre planlama yapmış bir kullanıcı olarak, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Udemy’den talebim, satın almış olduğum sap kursumun en kısa sürede tekrar hesabıma ve kütüphaneme tanımlanarak erişimimin sağlanmasıdır. Gerekirse işlem bilgilerim üzerinden kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
