İptal Edilen Udemy Paketi İçin Geri Ödeme Ve Erişim Sorunu

21 Mayıs’ta Udemy üzerinden “2. Kademe Öğrenme ve Öğretme” ve “2. Kademe Sporda Psikososyal Alan” olmak üzere iki paket ders için toplam 849 TL ödeme yaptım. Bu alışverişte yanlışlıkla iki paket satın aldım, bir tanesini kullanıyorum, diğerini ise hemen aynı gün iptal edip iade talebi oluşturdum.

İade talebimi mail üzerinden defalarca iletmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir dönüş yapılmadı. Tüm yazışmalarımın ekran görüntülerini de aldım. Son olarak talebimin tekrar incelendiği söylendi ancak süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve şimdi de üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle olumsuz dönüş yapılmaya çalışılıyor. Ayrıca kullanılmayan ders için iade yapılmadığı gibi, mail üzerinden dersi iptal edip erişimimi de kapattılar, şu anda o derse zaten giremiyorum.

Kullanmadığım ve erişimimin kapatıldığı ders için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.