to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Düdüklü Tencere Arızalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Fissler Vitalis Premium 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 5 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Tencerenin kapağı tam olarak kapanmıyor ve buhar düğmesi de çalışmıyor. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum.
Ürünü N11 üzerinden, Afyon’da 9.990 TL ödeyerek aldım. Böyle bir markadan bu kadar yüksek ücretle alınan bir ürünün daha ilk günden sorunlu çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi. Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ürün garanti kapsamında olduğu için arızalı olan bu düdüklü tencerenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafının da bir an önce bana ulaşarak sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında net bilgi vermesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fissler gibi üst segment bir markadan satın alınan bir ürünle ilgili bu tür bir durum yaşamanızın hayal kırıklığı yaratmasının farkındayız. Bahsetmiş olduğunuz kapak ve buhar düğmesi problemi, ürünün güvenli kullanımını etkileyen bir durumdur. Ürününüz garanti kapsamındadır ve gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için tarafımızca işlem başlatılması gerekmektedir. İade ve değişim sürecinizi hızlı ve doğru şekilde ilerletebilmemiz adına, web sitemizde yer alan müşteri hizmetleri telefon numaramız üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz sizinle görüşerek süreci detaylı şekilde aktaracak ve gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır. En kısa sürede sizinle iletişime geçip çözüm sunabilmek isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ucuzuna Bak Müşteri Hizmetleri
